拾音器新聞|峰火2011，走在安防行業(yè)的最前端(1)

　　創(chuàng )新是企業(yè)成長(cháng)的靈魂，創(chuàng )新是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。安防行業(yè)要實(shí)現跨越式發(fā)展，更是要把創(chuàng )新作為戰略方針。

　　實(shí)際上，創(chuàng )新可以發(fā)生在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面，包括產(chǎn)品創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng )新等。

　　產(chǎn)品創(chuàng )新

　　產(chǎn)品創(chuàng )新可以是性能、功能上的，也可以是外觀(guān)設計上的，還包括產(chǎn)品方案上的。對于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，外觀(guān)設計上的新穎也是產(chǎn)品創(chuàng )新的重要因素。人性化的設計永遠是贏(yíng)得客戶(hù)的不二法寶。由于最早從事安防行業(yè)的企業(yè)不多，行業(yè)中相互OEM現象很?chē)乐�，這樣導致外觀(guān)、說(shuō)明書(shū)、外包裝都一模一樣，沒(méi)有自己的方案與設計特色，產(chǎn)品外觀(guān)單一、局限。如何在外觀(guān)上體現廠(chǎng)家的獨到之處也將成為企業(yè)贏(yíng)得競爭優(yōu)勢的重要籌碼。

　　市場(chǎng)是檢驗產(chǎn)品的唯一標準，安防產(chǎn)品創(chuàng )新必須堅持以市場(chǎng)為導向的原則，深入分析客戶(hù)需求，了解客戶(hù)所思所想，將客戶(hù)的需求實(shí)時(shí)傳遞、并轉化為產(chǎn)品。通過(guò)設計與開(kāi)發(fā)，將產(chǎn)品與市場(chǎng)需求密切結合，規避目前市場(chǎng)的同質(zhì)化競爭，做到以變制變，更好地提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。細分市場(chǎng)、走精專(zhuān)之路、深度挖掘特定領(lǐng)域用戶(hù)的個(gè)性化需求是產(chǎn)品創(chuàng )新的催化劑。只有本著(zhù)“以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)需求為目標”的宗旨，針對特定的目標市場(chǎng)，深入了解用戶(hù)的真實(shí)需求，并以需求為導向進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新，研發(fā)符合用戶(hù)個(gè)性化需求的產(chǎn)品，才能在眾多產(chǎn)品中獨樹(shù)一幟，并最終在市場(chǎng)競爭中脫穎而出。廣州峰火公司敏銳快捷滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，研發(fā)出抗回音陣列式拾音器，突破以往拾音器對方回音問(wèn)題的限制，解決客戶(hù)的遇到的實(shí)際問(wèn)題，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值迅速擴大市場(chǎng)占有率，這就是產(chǎn)品創(chuàng )新的佐證。該技術(shù)因為是國內同行業(yè)首創(chuàng )。

　　對于安防產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，創(chuàng )新還表現在產(chǎn)品方案的組合。一個(gè)好的方案直接影響工程質(zhì)量及應用效果。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代的來(lái)臨，安防產(chǎn)品方案應用到各個(gè)領(lǐng)域，如平安城市、道路、交通、金融、教育、軍隊、工業(yè)、住宅小區等。根據不同的應用領(lǐng)域設計出不同的產(chǎn)品方案，是安防企業(yè)核心競爭力的體現。

　　服務(wù)創(chuàng )新

　　服務(wù)創(chuàng )新是很多企業(yè)為贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)所提出的口號，這種創(chuàng )新體現在產(chǎn)品從銷(xiāo)售、使用、維修的各個(gè)方面。比如安防監控企業(yè)提出的客戶(hù)體驗中心，讓客戶(hù)親身體驗產(chǎn)品、系統的各種功能，感受安全管理技防的優(yōu)勢及價(jià)值。售后服務(wù)是關(guān)鍵的一環(huán)，應急響應及解決問(wèn)題的時(shí)效性等都是客戶(hù)所關(guān)心的。在保修承諾之外，為客戶(hù)想得越長(cháng)遠越周到，將越能贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。通過(guò)產(chǎn)品強制性認證、相關(guān)安全認證、權威機構的產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告等是服務(wù)創(chuàng )新的基礎，是企業(yè)服務(wù)責任感的體現。目前各種安防產(chǎn)品供應廠(chǎng)商如雨后春筍般層出不窮，然而，用戶(hù)所關(guān)注的服務(wù)水平受到多種因素的綜合影響而表現得參差不齊，這使得用戶(hù)在選擇廠(chǎng)商時(shí)通常對服務(wù)環(huán)節尤為慎重。服務(wù)決定成敗，深圳聯(lián)特微公司基于以客戶(hù)為導向的經(jīng)營(yíng)理念，在業(yè)界率先推出了“平安快車(chē)”監控產(chǎn)品專(zhuān)項服務(wù)，將“平安快車(chē)”作為一項系統工程去做。旨在帶給客戶(hù)更細致、更全面的平安保障、快捷服務(wù)。積極推動(dòng)安防行業(yè)服務(wù)標準的形成與發(fā)展，成為安防行業(yè)內服務(wù)創(chuàng )新的楷模。“平安快車(chē)”以作為商標申請已通過(guò)國家工商行政管理總局商標局受理。